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板式家具遭遇甲醛危机 连续两年位居投诉第二

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  家具已连续两年位居产品投诉量排行第二位,2006年仅北京12365投诉举报中心接到家具投诉、咨询案件就达1714件。广州市“12315”消费者投诉热线记录也显示,仅今年上半年,家具质量方面的投诉就超过了400起。而最近一个多月来,广州板式家具抽检有三成含甲醛超标,质量不合格,从而使广州板式家具遭遇了一场“甲醛风波”。

  随后,北京、辽宁、上海、四川等家具生产大省的质检部门,也先后对各地的家具行业进行全面整治,一场家具质量“质监风暴”相继袭来,一时间,家具质量问题成了业内讨论的焦点话题。一直以来,全国的质量技监部门对各地家具行业的质量检查都非常重视,对家具行业的质量抽查工作一直都没有间断过,在频繁的抽查过程中,一些违规生产和操作的小家具作坊被查处或被勒令整改。

  同时,家具行业的环保问题也成为有关部门关注的焦点,各地质量技监部门表示,尽管监管力度一直都很大,但不少家具行业的问题目前解决起来还存在不少困难,需要时间分段击破,其中最突出的就是家具行业与生俱来的缺陷——“甲醛问题”,因为在家具业,特别是板式家具业,以人造板为主要基材,如胶合板、细木工板、刨花板、中纤板等,这些板材都是由木材边角料、碎末黏合而成,在制作时无可避免地都要使用到脲醛树脂胶。而这种胶会释放出游离甲醛,很容易造成产品甲醛超标的现象。由于目前还没有更好的黏合剂来替代脲醛树脂胶,因此甲醛问题也成了家具行业最为头疼的“顽疾”。

  虽然国家为此出台了一系列行业标准,比如要求家具企业必须按照国标规定:使用甲醛释放量≤1.5mg/L的E1级板材,或必须经过表面处理才能使用于室内的甲醛释放量≤5.0mg/L的E2级板材,同时颁布了国内最高标准的由国家环保总局授权的绿色认证——“十环认证”,但是问题还是不断出现。由于目前全国家具行业环保标准还不是十分统一,这就使一些不具备专业知识、生产设备落后、资金不足的企业钻了空子,通过各种渠道伪造假冒的环保产品或绿色产品证书,在市场兜售产品,欺骗消费者。而这些问题都会成为今后一段时间国家进行行业整治的重点。

  近年来,由于家具质量问题而产生的纠纷和人身伤害事件不断出现,据了解,绝大多数纠纷都未能得到有效的解决,甚至有很多消费者因为怕麻烦而没有去积极维护个人的权益,都采取了低调的冷处理方式。很多消费者都不知道,其实关于家具的质量,国家早已有了强制性国家标准,2004年国家质检总局和国家标准化管理委员会联合出台了《家具使用说明》。明确规定2004年10月1日以后生产的家具必须要有使用说明。但是,在家具消费中仍存在一定程度的消费投诉。商家生产、销售家具应严格按照国家规定执行、要保证有《家具使用说明》,遵守使用说明,确保消费者的知情权。
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